Términos y Condiciones

Ley 1480 de 2011 · Ley 527 de 1999 · Vigentes desde el 17 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

Almacén Ciclo La Paz, NIT 22504535-2, Calle 105 # 13 - 18, Barranquilla, Colombia. Correo ciclolapaz@gmail.com · WhatsApp +57 324 638 0574.

2. Productos y precios

Los precios están en pesos colombianos e incluyen los impuestos aplicables. Las fotos son de referencia; las especificaciones de cada producto se muestran en su ficha técnica. El precio y la disponibilidad que aplican son los vigentes al momento de confirmar el pedido; si un producto se agota antes de despachar tu compra, te contactamos para ofrecerte una alternativa o devolverte el dinero.

3. Proceso de compra y medios de pago

Antes de pagar ves el resumen de tu pedido con el valor total, incluido el envío. Puedes pagar con Wompi (tarjetas, PSE y otros medios que ofrece la pasarela) o solicitar crédito con Sistecrédito o con Addi, sujeto a su aprobación. El crédito lo otorga y lo cobra directamente Sistecrédito o Addi, con sus propias condiciones, cuotas e intereses; Ciclo La Paz no es parte de ese crédito. Si la solicitud no se aprueba o la abandonas, el pedido se cancela sin costo y puedes pagar con otro medio. El pedido queda confirmado cuando el pago o el crédito es aprobado; te informamos el estado por los datos de contacto que registres. También ofrecemos Plan Separe, con sus propias condiciones.

4. Envíos

Hacemos envíos a todo el país. Costos, cobertura y tiempos estimados en Envíos.

5. Retracto, reversión del pago y garantías

En compras a distancia tienes derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega (art. 47, Ley 1480 de 2011) y, en pagos electrónicos, derecho a solicitar la reversión del pago en los casos del art. 51 de la misma ley (fraude, operación no solicitada, producto no recibido o que no corresponde a lo solicitado o sea defectuoso), dentro de los 5 días hábiles siguientes a que conozcas la situación. Todos los productos tienen garantía legal. Condiciones y proceso en nuestra Política de Devoluciones.